FAQ

Les manches sont 'ils interchangeables ?

Bien que tous nos manches soient interchangeables, ceux associés à un modèle spécifique ont été conçus pour offrir un style et une ergonomie parfaite. Chaque manche est fileté selon la norme ISO M5 la plus rependu sur le marché.

Quel sont les délais de fabrication ?

Si un produit n'est pas en stock, le délai de fabrication dépendra du nombre de commandes en attente.

En général nos delais de fabrication sont de 3 à 6 semaines.

Merci de votre patience et de votre compréhension.

Pourquoi le montant change à la caisse ?

Pour plus de transparence, nous affichons tous nos prix hors taxes (HT) sur notre site. Au moment du passage en caisse :

  • La TVA de votre pays de livraison est automatiquement calculée et ajoutée au montant total
  • Pour la France métropolitaine, la TVA est de 20%
  • Pour les autres pays de l'UE, le taux de TVA appliqué sera celui en vigueur dans votre pays de livraison
  • Pour les clients hors UE, aucune TVA ne sera appliquée lors de l'achat

En savoir plus sur la livraison

Une fois que votre commande est finalisée elle vous sera expédiée dans les meilleurs délais via UPS ou colissimo pour l'Europe:

  • France : 6€, sous 2-4 jours.
  • Zone UE : 15 €, livraison entre 2-8 jours.
  • Proche Zone UE : 17€, livraison entre 2-8 jours (Suisse, Royaume-Unis)
  • International : 45 €, livraison entre 7-15 jours (Émirats Arabes Unis, Australie, Canada, R.A.S. chinoise de Hong Kong, Israël, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Norvège, Nouvelle-Zélande, Singapour, États-Unis)
  • Reste du Monde : 50 €, livraison entre 7-20 jours.

Qu'en est-il des taxes d'importation ?

En tant qu'entreprise basée en France, nos clients européens ne sont pas concernés par des frais supplémentaires. Cependant, pour nos clients internationaux :

  • Les taxes et droits de douane peuvent s'appliquer selon votre pays
  • Ces frais varient selon la réglementation locale et la valeur de votre commande
  • Le montant exact sera calculé par les services douaniers de votre pays
  • Ces frais sont à la charge du client et devront être réglés à la livraison

Est-il possible de retourner les produits ?

Nous comprenons que parfois un produit peut ne pas correspondre exactement à vos attentes. C'est pourquoi nous acceptons les retours sur tous nos rasoirs en acier inoxydable. Voici ce que vous devez savoir :

  • Vous disposez d'une période confortable de 30 jours après l'expédition pour nous retourner votre produit
  • Pour des raisons techniques, nos rasoirs fabriqués dans d'autres matériaux ne peuvent malheureusement pas être repris
  • Les frais de retour restent à votre charge, mais nous nous engageons à traiter votre remboursement rapidement dès réception

N'hésitez pas à contacter nous contacter si vous avez la moindre question sur votre retour. Nous sommes là pour vous accompagner.

Contacter-nous ici